Facebook は、ビジネスをする際に使っておきたい SNSです。
もしビジネス展開をしている時、消費者の信用をなくすことが一番怖いことです。ビジネスで良い結果を出したとしてもどんな企業であってもずっと良いということはなく、消費者に対してイメージの悪いニュースも発表しなければならないこともあります。通常だと自社のホームページでその詳細などを文章などで載せることが多いですか、消費者が目にするまでラグタイムがあります。
消費者全てがその会社のホームページを閲覧する可能性が低いからです。その時にホームページの掲示と同様に信用できるのが Facebook の利用です。
SNS は様々なものがありますが、ほとんどの SNS が実名を使うことなく利用することができます。
気軽に使えることが SNS の良いことですから、
匿名が悪いというわけではありません。
しかし、ビジネス展開をする上で消費者に対していい加減な態度ではマイナスのイメージにつながってしまいますのでそのような SNS は場合によっては控える必要があります。
しかし Facebook であれば、実名登録をしなければならないので掲示した情報は他の SNS よりも信頼できるものとなります。
緊急時に謝罪しなければならないような事例が起こった場合消費者に速やかに情報を伝えなければなりません。
そのような時、 Facebook は 非常に使い勝手の良い SNS です。
Facebook の情報から枝分かれして最終的には消費者にその情報が素早く行き渡るからです。
他にも緊急性に優れている情報で正確に消費者に伝えたい場合はFacebook は非常に有効です。 Facebook を積極的に利用しない、 Twitter や YouTube を積極的に利用するという企業も多く存在します。しかし Facebook をほとんど使用しなくても登録をしているだけで信用性からブランド価値は高まります。
Facebook を立ちあげるということはビジネスをしている方達にとって看板や表札になっていると言えるでしょう。